Πληροφορίες Αποστολής

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης (Estimated Delivery Times)

Στόχος μας είναι να παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός 3-7 εργάσιμων ημερών , ανάλογα με την τοποθεσία σας. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων από τοπικές εταιρείες μεταφορών ή άλλων απροβλεπόμενων συνθηκών.

Επεξεργασία & Αποστολή Παραγγελιών (Επεξεργασία & Αποστολή Παραγγελιών)

• Χρόνος Επεξεργασίας : Οι παραγγελίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1-3 εργασιών ημερών πριν από την αποστολή.

• Παρακολούθηση (Tracking) : Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τον σύνδεσμο παρακολούθησης (σύνδεσμος παρακολούθησης).

• Εργασίες Ημέρες : Οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών). Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

• Ανάλογα με τη χώρα, τα δέματα παραδίδονται από τις εταιρείες DHL, FEDEX, UPS .

Καθυστερήσεις Αποστολής & Αυξημένος Όγκος Παραγγελιών (Shipping Delays & Increased Order Volume)

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ : Λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να καθυστερήσουν κατά 2-3 ημέρες πέραν του εκτιμώμενου χρόνου. Κάνουμε ό,τι μπορούμε να παραδώσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό και να εκτιμήσουμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σημείωση : Κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή περιόδων υψηλής ζήτησης, οι χρόνοι επεξεργασίας και αποστολής ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο.

Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις Παραγγελιών (Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις Παραγγελιών)

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί , καθώς έχει ήδη εισέλθει στη διαδικασία επεξεργασίας.

Κατεστραμμένα Δέματα (Damaged Packages)

Εάν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο λόγω μεταφοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 εργάσιμων ημερών στη διεύθυνση info@kallistaathens.gr με φωτογραφίες της ζημιάς και θα σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας στο We are Elenioikos!